1. Verzendkosten

Kort gezegd: Vanaf €39 verzenden we gratis. Daaronder betaal je een klein bedrag, en dat zie je altijd vóórdat je betaalt.

1. Gratis verzending bij een bestelbedrag vanaf €39.
2. Onder de €39: €5,95 binnen Nederland en €6,95 naar België.
3. De verzendkosten staan in je winkelmand en in de checkout, vóórdat je betaalt.

2. Wanneer komt het binnen?

Kort gezegd: In Nederland heb je je pakket meestal de volgende dag. In België iets later.

1. Bestel je op een werkdag vóór 22:00? Dan pakken we je bestelling dezelfde avond nog in.
2. In Nederland heb je je pakket meestal de volgende dag, ook op zaterdag.
3. In België bezorgen we van maandag tot en met vrijdag.
4. Bestel je in het weekend? Dan gaat je pakket zondagavond op de post, zodat het maandag onderweg is naar jou.

3. Track & trace

Kort gezegd: Je weet altijd waar je pakket is.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je van ons een trackinglink per e-mail. Zo weet je precies wanneer je hond aan de deur mag gaan wachten.

4. Niet thuis?

Kort gezegd: Geen stress, je pakket raakt niet kwijt.

De bezorger laat een kaartje achter of brengt je pakket naar een afhaalpunt in de buurt.

5. Vragen

Kort gezegd: Komt je pakket niet aan of klopt er iets niet? Laat het ons weten.

Mail ons op info@vitalbuddies.com of stuur een WhatsApp-bericht via de knop op onze site. We helpen je graag.